Telefonia em nuvem GoTo Connect
Telefonia VoIP e PABX em Nuvem para Empresas
Ligações, WhatsApp e reuniões em uma só plataforma. Com o GoTo Connect implantado pela ALLIATI, a sua equipe atende de qualquer lugar e a empresa paga menos pela telefonia.
- WhatsApp integrado
- Ramal no celular e no computador
- Integração com Teams e CRM
- 99,99% de disponibilidade
ConnectTelefonia mais barata, que funciona em qualquer lugar
Conta de telefone alta, PABX antigo e ligações que só podem ser atendidas na mesa limitam o atendimento. Com a telefonia VoIP GoTo Connect, implantada pela ALLIATI, a sua equipe faz e atende ligações pelo computador, pelo celular ou por aparelhos IP, e ainda atende clientes pelo WhatsApp na mesma plataforma.
Para quem é
- Empresas com várias unidades ou equipes remotas
- Times de vendas, atendimento e suporte que usam muito o telefone e o WhatsApp
- Negócios que querem mais produtividade gastando menos
- Empresas com PABX antigo, poucos ramais ou conta de telefone alta
O que está incluído
- PABX em nuvem GoTo Connect, com implantação e suporte da ALLIATI
- Portabilidade dos números atuais
- Ramais no computador, no celular e em aparelhos IP Yealink, Poly, Cisco ou Grandstream
- Atendimento automático (URA), filas, desvio, música de espera e correio de voz
- WhatsApp, SMS e chat na mesma caixa de entrada do atendimento
- Integração com Microsoft Teams e com CRMs
- Painel online e relatórios de ligações
Recursos do GoTo Connect
WhatsApp integrado
Atenda clientes pelo WhatsApp, SMS e chat na mesma caixa de entrada, com o histórico de cada conversa em um só lugar.
Um ramal, vários aparelhos
Cada pessoa usa o mesmo ramal em até 5 dispositivos: computador, celular e aparelho de mesa.
URA e filas sem complicação
Atendimento automático, filas, música de espera e regras por horário, montados em um editor visual de arrastar e soltar.
Acompanhamento das ligações
O supervisor pode ouvir uma ligação, orientar o atendente sem o cliente ouvir ou entrar na conversa para ajudar.
Correio de voz com transcrição
Os recados de voz chegam no aplicativo e no e-mail, já transcritos em texto.
Reuniões em vídeo
Videoconferência com compartilhamento de tela para até 250 participantes, no mesmo aplicativo.
Integração com Microsoft Teams
Faça e receba ligações da empresa pelo Teams, usando a telefonia GoTo.
Integração com CRM
Ligue com um clique, veja quem está ligando na tela e registre as ligações automaticamente em CRMs como Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho e Microsoft Dynamics.
Alta disponibilidade
Data centers redundantes em vários países, inclusive no Brasil, com 99,99% de disponibilidade e suporte 24/7 da GoTo.
Como funciona
- 1
Análise
Entendemos como a sua equipe usa o telefone e o WhatsApp hoje e quanto você gasta.
- 2
Implantação
Configuramos o GoTo Connect, os ramais, a URA e o WhatsApp e fazemos a portabilidade dos números.
- 3
Suporte
Treinamos a equipe e acompanhamos o funcionamento no dia a dia.
Perguntas frequentes sobre telefonia VoIP
O que é telefonia VoIP?
É a telefonia pela internet. As ligações passam pela rede de dados, o que reduz custos e permite atender de qualquer lugar.
Posso manter o número da empresa?
Sim. Fazemos a portabilidade dos números atuais para o GoTo Connect.
Dá para atender clientes pelo WhatsApp no GoTo Connect?
Sim. Mensagens de WhatsApp, SMS e chat chegam na mesma caixa de entrada da equipe, junto com as ligações, sem perder o histórico do cliente.
Funciona junto com o Microsoft Teams?
Sim. A GoTo tem integração com o Teams para fazer e receber ligações pela telefonia da empresa sem sair do Teams.
A qualidade das ligações é boa?
Sim, com uma internet adequada. Avaliamos a sua rede e indicamos ajustes para garantir a qualidade do áudio.
Funciona para quem trabalha remoto?
Sim. O ramal funciona no celular e no computador, então a equipe atende como se estivesse no escritório.
Preciso comprar aparelhos novos?
Não necessariamente. Dá para usar só o aplicativo no computador e no celular. Para quem prefere aparelho de mesa, trabalhamos com modelos Yealink, Poly, Cisco e Grandstream.
Reduza a conta de telefone e atenda melhor
Fale com um especialista e receba uma proposta de telefonia VoIP com GoTo Connect.
Marcas homologadas pela ALLIATI
Trabalhamos com fabricantes reconhecidos no mercado, com produtos oficiais e suporte de fábrica.
Telefonia e PABX em nuvem
Tecnologia estratégica
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